사업 개요
공영장례 지원·상담센터는 전주시가 「장사 등에 관한 법률」 및 공영장례 조례에 따라 수행해야 할 무연고·취약계층 장례 지원 의무를 사회적협동조합 상상이 위탁받아 전문적으로 운영하는 기관입니다.
법적 근거
「장사 등에 관한 법률」 제12조 / 전주시 공영장례 지원 조례
운영 방식
사회적협동조합 상상이 전주시로부터 위탁 운영
운영 시간
연중무휴 24시간 (긴급 접수 포함)
서비스 지역
전라북도 전주시 전역
장례 수행
사회적기업 아름다운동행 업무협약 위임
상담센터 주요 기능
① 무연고·취약계층 대상 (공영장례 의무 수행)
- 무연고 사망자 접수·처리 24시간 대응
- 취약계층 장례 상담 및 절차 안내
- 코디네이터 배정 및 연속 동행
- 공영장례 비용 정산·행정 처리 대행
- 사망신고·기초연금 해지·보험 청구 안내
② 조합원·일반시민 대상 (확장 서비스)
- 장례 절차·비용·서류 전반 무료 상담
- 사전 장례 의향 등록 및 연명의향서 안내
- 유가족 사별 심리 상담 연계
- 장례서비스 견적 안내 및 예약
- 조합원 전용 우선 코디네이터 배정
③ 공무원·복지기관 지원
- 공영장례 업무 매뉴얼 제작 및 배포
- 지자체 담당 공무원 분기별 실무 교육
- 사회복지관·자활센터 취약계층 연계
- 병원·경찰서 무연고 사망자 연계 협력
④ 웰다잉 정보 제공
- 사전연명의료의향서 등록 안내
- 사전 장례 의향서 작성 지원
- 웰다잉 교육 프로그램 연계
- 장례 관련 법률 정보 제공
서비스 전달 절차
- 1
접수
24시간 콜센터 또는 온라인
- 2
대상 확인
지원 유형 판별
- 3
코디 배정
전담 코디네이터 지정
- 4
장례 진행
아름다운동행 연계
- 5
행정 처리
비용 정산·서류 대행
- 6
사후 지원
유가족 심리 상담
- 1
접수
24시간 콜센터 또는 온라인
- 2
대상 확인
지원 유형 판별
- 3
코디 배정
전담 코디네이터 지정
- 4
장례 진행
아름다운동행 연계
- 5
행정 처리
비용 정산·서류 대행
- 6
사후 지원
유가족 심리 상담
코디네이터 동행 서비스
상상 코디네이터(아름다운동행 지원)가 접수부터 사후 행정 처리까지 전 과정을 연속 동행하여 유가족이 장례 절차에서 소외되지 않도록 지원합니다.
4자 MOU 협력 구조
전주시
공영장례 조례 및 예산 지원, 무연고 사망 의뢰, 정책 제도화
사회적협동조합 상상
상담센터 위탁 운영, 코디네이터 배정, 행정 처리 대행, 조합원 관리
아름다운동행
실제 장례서비스 수행, 장례 전문 인력 및 노하우 제공
지역 장례식장
협약 민간 장례식장 시설 확보, 공영장례 공간 제공
온라인 장례 문의·상담
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